Gestionar tu suscripción, renovaciones y recordatorios de pago

Gestiona tu suscripción

Controlas y gestionas tu suscripción en la página /subscriptions del panel. Allí encontrarás la información del plan activo, lo que te permite verificar en cualquier momento qué plan está en uso en tu cuenta.

Como Zapini es una plataforma por suscripción, mantener el pago al día garantiza el acceso continuo a las funciones de tu plan, como mensajería de WhatsApp, automatización con IA, chat en vivo, campañas, integraciones y la API.

Cómo funcionan las renovaciones

La suscripción es recurrente y se renueva según el ciclo de tu plan. El pago se sigue procesando a través de Mercado Pago, y cuando el pago se confirma tu plan permanece activo automáticamente.

Ten en cuenta que algunos planes pueden incluir costos por instancia. Como cada número de WhatsApp conectado es una instancia, el importe de la renovación puede reflejar la cantidad de números que utilizas.

Recordatorios de pago por WhatsApp

Para ayudarte a no perder la fecha, Zapini envía recordatorios de renovación por WhatsApp algunos días antes del vencimiento. Estos recordatorios incluyen el enlace de pago para que puedas renovar con comodidad, directamente desde la conversación.

1. Recibes el recordatorio en WhatsApp unos días antes del vencimiento.
2. El recordatorio incluye el enlace de pago de Mercado Pago.
3. Abre el enlace y completa el pago.
4. Tras la confirmación, el plan permanece activo automáticamente.

💡 Consejo: mantén actualizado el número de WhatsApp del responsable para que los recordatorios de renovación lleguen a la persona correcta.

Si te registraste a través de un revendedor

Zapini cuenta con un programa de revendedores (marca blanca), en el que los revendedores venden con su propia marca, con sus propios planes y precios. Si te suscribiste a través de un revendedor, la gestión de la suscripción, los precios y el soporte de cobro pueden estar a su cargo.

💡 Consejo: al recibir un recordatorio, verifica siempre que estás usando el enlace de pago más reciente antes de completar la renovación.