Gerenciando sua assinatura, renovações e lembretes de pagamento

Gerencie sua assinatura

Você acompanha e gerencia sua assinatura na página /subscriptions do painel. Lá ficam disponíveis as informações do plano ativo, permitindo verificar a qualquer momento qual plano está em uso na sua conta.

Como o Zapini é uma plataforma por assinatura, manter o pagamento em dia garante o acesso contínuo aos recursos do seu plano, como mensagens no WhatsApp, automação com IA, chat ao vivo, campanhas, integrações e API.

Como funcionam as renovações

A assinatura é recorrente e renova conforme o ciclo do seu plano. O pagamento continua sendo processado pelo Mercado Pago, e quando o pagamento é confirmado o seu plano permanece ativo automaticamente.

Lembre-se de que alguns planos podem incluir custos por instância. Como cada número de WhatsApp conectado é uma instância, o valor da renovação pode refletir a quantidade de números que você utiliza.

Lembretes de pagamento pelo WhatsApp

Para ajudar você a não perder o prazo, o Zapini envia lembretes de renovação pelo WhatsApp alguns dias antes da data de vencimento. Esses lembretes incluem o link de pagamento para que você possa renovar com praticidade, direto da conversa.

1. Você recebe o lembrete no WhatsApp poucos dias antes do vencimento.
2. O lembrete traz o link de pagamento do Mercado Pago.
3. Abra o link e conclua o pagamento.
4. Após a confirmação, o plano permanece ativo automaticamente.

💡 Dica: mantenha o número de WhatsApp do responsável atualizado para garantir que os lembretes de renovação cheguem à pessoa certa.

Se você contratou por um revendedor

O Zapini conta com um programa de revenda (white-label), no qual revendedores vendem sob a própria marca, com planos e preços próprios. Se você assinou por meio de um revendedor, a gestão da assinatura, os valores e o atendimento de cobrança podem ser conduzidos por ele.

💡 Dica: ao receber um lembrete, confira sempre se está usando o link de pagamento mais recente antes de concluir a renovação.