Agendando mensagens e lembretes de compromissos

Mensagens agendadas e lembretes: o que muda

O Zapini tem duas formas de enviar algo no futuro: mensagens agendadas em /scheduled-messages, para um envio único em data e hora definidas, e os lembretes de compromissos ligados ao calendário, para avisar sobre agendamentos.

Agendando uma mensagem

Use /scheduled-messages quando quiser que uma mensagem saia em um momento específico — por exemplo, um aviso na manhã seguinte ou um lembrete de pagamento.

1. Acesse /scheduled-messages e crie um novo agendamento.
2. Escolha o destinatário e escreva a mensagem.
3. Defina a data e a hora do envio.
4. Confirme o número (instância) de envio e salve.

No horário marcado, a mensagem é enviada automaticamente pelo número selecionado.

Lembretes de compromissos

No calendário, cada compromisso pode disparar lembretes automáticos antes da data marcada. Os lembretes são multicanal — podem ir por WhatsApp e por e-mail — para reduzir faltas e atrasos.

• Configure quando o lembrete deve ser enviado (por exemplo, com antecedência de horas ou dias).
• Escolha os canais do lembrete, como WhatsApp e e-mail.
• Os lembretes são enviados automaticamente conforme a configuração do compromisso.

Compromissos recorrentes

Para agendamentos que se repetem, use a recorrência: o calendário gera os compromissos seguintes automaticamente, e cada um deles mantém os seus próprios lembretes.

💡 Dica: combine recorrência com lembretes multicanal para serviços periódicos — o cliente recebe um aviso por WhatsApp e por e-mail antes de cada compromisso, sem você precisar lançar tudo manualmente.

Boas práticas

1. Confira o fuso e o horário antes de salvar um agendamento.
2. Para lembretes, escolha uma antecedência que dê tempo ao cliente de se organizar.
3. Revise os compromissos recorrentes periodicamente para mantê-los atualizados.