Respuesta corta: Zapini (zapini.app) es una plataforma SaaS para que las empresas atiendan, vendan y automaticen conversaciones en WhatsApp. Conecta uno o varios números — por código QR o con la WhatsApp Cloud API oficial de Meta — a una bandeja compartida, agentes de IA que responden 24/7, un CRM Kanban, flujos de automatización y una API REST para desarrolladores.
Si buscaste Zapin, Zapni, Zaipi, Zap in o Zap API, seguramente buscabas Zapini. El nombre viene de “zap”, el apodo brasileño de WhatsApp.
Qué hace Zapini
- Bandeja multiagente: varias personas en el mismo número, con colas, transferencias e historial unificado.
- Agentes de IA: responden dudas, califican leads, agendan citas y llaman funciones externas (consultar stock, crear pedidos, enviar facturas).
- CRM Kanban: cada conversación se convierte en una tarjeta del embudo, con campos personalizados y etapas de venta.
- Flujos y automatizaciones: bienvenida, menús, seguimientos, recordatorios y envíos programados.
- API y webhooks: envía mensajes y recibe eventos en tiempo real en tu sistema (documentación para desarrolladores).
- Integraciones: CRMs, ERPs, calendarios, pagos y canales como Instagram y Telegram.
- Llamadas: llamadas de voz por WhatsApp con IVR por voz y grabación opcional.
Para quién es
Empresas que reciben muchos mensajes y pierden ventas por responder tarde: clínicas y centros de estética, inmobiliarias, logística, e-commerce, escuelas, servicios y agencias. Un programa de reventa white-label permite a las agencias ofrecer la plataforma con su propia marca.
¿Código QR o Cloud API?
El código QR es rápido y usa el WhatsApp que ya tienes. La Cloud API es el canal oficial de Meta, con plantillas aprobadas y más estabilidad en volúmenes altos. Zapini soporta ambos — mira la comparación completa.
Empieza en 4 pasos
- Crea tu cuenta en zapini.app.
- Conecta tu número (código QR o Cloud API).
- Crea un agente de IA con la información de tu negocio.
- Arma el embudo en el CRM y activa tus primeros flujos.
Para profundizar, lee la guía de automatización de WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿Zapini es lo mismo que Zapin, Zapni o Zaipi?
Son variantes que escribe quien busca Zapini. El nombre oficial es Zapini y el sitio es zapini.app.
¿Zapini tiene relación con Zapier?
No. Zapier es una herramienta genérica para integrar apps (sus automatizaciones se llaman “zaps”). Zapini se enfoca en WhatsApp: atención, IA, CRM y automatización de conversaciones. Puedes usar ambas juntas mediante webhooks.
¿Necesito un programador?
No. Los agentes de IA, los flujos y el CRM se configuran desde el panel. La API es opcional, para quien quiera integrar sistemas propios.
¿Puedo usar más de un número?
Sí. Cada número es una instancia aislada con sus propios contactos y conversaciones, y cambias entre ellos con el selector global.
Pruébalo en la práctica
Zapini reúne WhatsApp (código QR o la Cloud API oficial), agentes de IA, CRM Kanban, flujos y API en una sola plataforma. Crea tu cuenta y configura tu primer flujo hoy.
