Enviando mídia, documentos e mensagens de voz

Tipos de conteúdo que você pode enviar

Além de texto e emojis, o chat ao vivo do Zapini permite enviar imagens, vídeos, documentos e mensagens de voz. Tudo é enviado pelo número selecionado no seletor global de instância e fica registrado no histórico da conversa.

Enviando imagens, vídeos e documentos

Dentro de uma conversa aberta, use o botão de anexo para escolher o arquivo. Você pode enviar:

• Imagem — fotos e capturas de tela exibidas direto na conversa.
• Vídeo — clipes que o cliente reproduz dentro do WhatsApp.
• Documento — PDFs, planilhas e outros arquivos que o cliente baixa.

Selecione o arquivo, confira a prévia e envie. A mídia aparece na conversa assim que é entregue.

Gravando mensagens de voz

Para enviar uma nota de voz, use o botão de microfone no campo de mensagem e grave diretamente no navegador. Ao finalizar, o Zapini converte automaticamente o áudio para o formato OGG/Opus do WhatsApp, então a mensagem chega como uma nota de voz nativa, com a barra de reprodução do WhatsApp.

💡 Dica: permita o acesso ao microfone no navegador na primeira vez que gravar. Sem essa permissão, o botão de microfone não consegue capturar o áudio.

Acompanhando o status de entrega

Assim como as mensagens de texto, a mídia e os áudios passam pelos estados de entrega enviado → entregue → lido, indicados na conversa. Se algo falhar, a mensagem é sinalizada para que você possa reenviar.

Dicas para um bom envio

1. Use imagens nítidas e arquivos com nomes claros para documentos.
2. Grave mensagens de voz curtas e objetivas — são mais fáceis de ouvir.
3. Confirme o número (instância) selecionado antes de enviar arquivos sensíveis.