O QR Code não aparece ou não escaneia

Quando o QR Code não aparece

Se a tela de conexão fica em branco ou o código não carrega, tente nesta ordem:

1. Clique em Gerar novo QR Code — o código expira por segurança e precisa ser renovado.
2. Atualize a página (F5) para recarregar a instância.
3. Verifique se a instância está em status qr_ready. Se já estiver connected, não há QR para exibir.
4. Teste outro navegador ou uma aba anônima para descartar extensões e cache.

💡 Dica: o QR Code é temporário. Se você demorar para escanear, ele expira — basta gerar um novo.

Quando o celular não escaneia

Se o código aparece mas o celular não lê:

• Aumente o brilho da tela do computador e limpe a câmera do celular.
• Aproxime ou afaste o celular até o código ficar nítido na câmera.
• Use sempre o caminho correto no celular: WhatsApp > Configurações > Aparelhos conectados > Conectar um aparelho. Escanear pela câmera comum não funciona.
• Confirme que o WhatsApp do celular está atualizado.

Usando o link público de conexão

Se a leitura pelo painel não funciona, gere o link público de conexão da instância e abra-o diretamente no celular ou em outro dispositivo. A página pública mostra o mesmo QR Code sem precisar de login.

Outras causas comuns

• Limite de aparelhos conectados: o WhatsApp permite poucos aparelhos por número. Remova um aparelho antigo em "Aparelhos conectados" e tente de novo.
• Internet instável: celular e computador precisam estar online durante o escaneamento.
• Número já conectado em outra ferramenta: desconecte-o de onde estiver antes de conectar no Zapini.

💡 Dica: se nada funcionar, espere alguns segundos, gere um QR novo e escaneie rapidamente. Códigos antigos sempre falham.