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Conectando um CRM: RD Station e CV CRM

Passo a passo para conectar RD Station Marketing, RD Station CRM e CV CRM ao Zapini e sincronizar leads e oportunidades.

Atualizado em 13 jun 2026

Por que conectar um CRM

Conectar um CRM ao Zapini mantém seus leads e oportunidades sincronizados com o atendimento no WhatsApp. As conversas viram registros no CRM, e a equipe comercial trabalha com dados sempre atualizados — sem cópia manual.

O Zapini integra com três produtos distintos: RD Station Marketing, RD Station CRM e CV CRM. Cada um tem seu próprio método de conexão.

RD Station Marketing

O RD Station Marketing usa OAuth 2.0. Na tela da integração você informa as credenciais e autoriza o acesso; a partir daí, o Zapini mantém a conexão ativa automaticamente.

A ingestão de eventos chega por webhook seguro do RD Station.
O Zapini também pode enviar conversões para o RD Station.

RD Station CRM

Atenção: o RD Station CRM é um produto separado do Marketing. A autenticação é mais simples — um token informado na configuração. Com ele, você trabalha com negócios (deals), funis e etapas, e a IA pode ajudar a movimentar oportunidades.

💡 Dica: confirme em qual produto da RD Station sua conta está antes de configurar. Marketing e CRM são serviços distintos e exigem credenciais diferentes.

📷 Imagem: tela de configuração da integração RD Station com os campos de credenciais

CV CRM (Construtor de Vendas)

O CV CRM autentica com credenciais próprias informadas na configuração, e cada cliente acessa pelo seu subdomínio (por exemplo, seucliente.cvcrm.com.br). Após conectar, leads chegam ao Zapini e podem ser enviados ao CV CRM.

Passo a passo geral

Abra /integrations e escolha o CRM desejado.
Preencha os campos de autenticação (OAuth, token ou credenciais, conforme o produto).
Quando solicitado, copie a URL de webhook do Zapini para a plataforma do CRM.
Salve e faça um teste enviando um lead de exemplo.

📷 Imagem: confirmação de integração ativa com status conectado

Usando com a IA

Esses CRMs podem ser usados pela IA do Zapini como ferramentas, permitindo consultar e registrar negócios durante o atendimento, sempre dentro das permissões configuradas.

Perguntas frequentes

Não. São produtos separados com credenciais diferentes: o Marketing usa OAuth e o CRM usa um token informado na configuração.

Cada cliente acessa pelo seu próprio subdomínio (por exemplo, seucliente.cvcrm.com.br), e a conexão usa credenciais próprias informadas na tela.

Sim, alguns CRMs podem ser usados pela IA como ferramentas para consultar e registrar negócios, sempre dentro das permissões que você definir.

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